Question 1

Aká je história hotela? Kedy bol hotel založený?

Accepted Answer

Pôvodný hotel Panorama bol otvorený v roku 1970 pri príležitosti Majstrovstiev sveta v klasických lyžiarskych disciplínach na Štrbskom Plese. Bol navrhnutý v štýle brutalizmu architektom Zdeňkom Řihákom a od svojho vzniku patril k charakteristickým dominantám Štrbského Plesa. V roku 2008 sme hotel dočasne zatvorili kvôli plánovanej rekonštrukcii, v roku 2010 prebehla rozsiahla rekonštrukcia, pričom sa zachovala ikonická forma výškovej časti a rozšíril sa spodný komplex. V roku 2011 sme hotel opätovne otvorili s modernizovanými izbami, vyššou kvalitou služieb, gastronomickým zážitkom a takmer plne funkčným wellness centrom. Dnes ponúkame moderné a komfortné ubytovanie s prvotriednymi službami.

Question 2

Aký je príbeh za názvom hotela?

Accepted Answer

Názov hotela Panorama vychádza z jeho výnimočnej polohy v nadmorskej výške 1 300 m n. m. a z jedinečných panoramatických výhľadov, ktoré ponúka na Vysoké aj Nízke Tatry. Vďaka svojej charakteristickej výškovej silue je hotel viditeľnou dominantou Štrbského Plesa už zo vzdialenosti niekoľkých kilometrov. Najvyššie izby a apartmány nesú názov Panorama práve preto, že ponúkajú nezabudnuteľný výhľad na tatranskú scenériu.

Question 3

Kto je majiteľom/prevádzkovateľom hotela?

Accepted Answer

Hotel Panorama prevádzkuje spoločnosť INVEST – TATRA s.r.o. so sídlom na adrese Robotnícka 258, 017 01 Považská Bystrica (IČO: 36346799, DIČ: 2022055123, IČ DPH: SK2022055123). Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 15931/R.

Question 4

Koľko hviezd/akú klasifikáciu má hotel?

Accepted Answer

Hotel Panorama je moderný štvorhviezdičkový (****) hotel.

Question 5

Má hotel nejaké certifikáty alebo ocenenia?

Accepted Answer

Naša hotelová reštaurácia Panorama je ocenená bedekerom Gurmán, ktorý oceňuje kvalitnú gastronómiu s dôrazom na čerstvosť, kvalitu a sezónnosť potravín. V roku 2026 sme získali ocenenie 2 vidličky.

Question 6

Je hotel súčasťou nejakej siete alebo je nezávislý?

Accepted Answer

Hotel Panorama nie je súčasťou žiadneho hotelového reťazca – ide o nezávislý hotel prevádzkovaný spoločnosťou INVEST – TATRA s.r.o.

Question 7

Ako si môžem rezervovať izbu?

Accepted Answer

Izbu si môžete rezervovať priamo cez náš oficiálny web hotelpanorama.sk (sekcia Rezervácia), telefonicky na čísle +421 908 888 223 alebo e-mailom na recepcia@hotelpanorama.sk. Pri rezervácii priamo cez nás garantujeme najlepšiu cenu a ďalšie výhodné špeciálne ponuky.

Question 8

Aké typy platieb akceptujete?

Accepted Answer

Akceptujeme platbu v hotovosti aj platobnými kartami MasterCard, Maestro a VISA. Zároveň prijímame benefitné karty a poukazy: Doxx kartu, Edenred (e-ticket aj kartu cez mobilnú aplikáciu), Gusto kartu a BenefitPlus karty, BenefitPlus poukážky na ubytovanie aj BenefitPlus rekreačné poukazy. Pri rezervácii prosíme informovať recepciu o type platby, najmä pri benefitných kartách.

Question 9

Aká je politika zrušenia rezervácie?

Accepted Answer

Storno podmienky sa líšia v závislosti od typu rezervácie a vybraného balíka. Presné podmienky sú vždy uvedené v potvrdení rezervácie a vo Všeobecných obchodných podmienkach, ktoré sú dostupné na našom webe. Pre konkrétne otázky ohľadom zrušenia konkrétnej rezervácie kontaktujte recepciu na +421 908 888 223 alebo e-mailom na recepcia@hotelpanorama.sk.

Question 10

Aký je čas check-in a check-out?

Accepted Answer

Ubytovanie je možné od 14:00 hod., odubytovanie (check-out) je do 10:00 hod. Hotelová recepcia je otvorená nonstop, 24 hodín denne.

Question 11

Je možný skorší check-in alebo neskorší check-out?

Accepted Answer

Áno, v prípade, že to kapacita hotela umožňuje, poskytujeme skorší check-in aj neskorší check-out. Dostupnosť odporúčame vopred overiť telefonicky na čísle +421 908 888 223. Za skorší check-in aj neskorší check-out sa účtuje poplatok 10 €/hod.

Question 12

Aké identifikačné doklady potrebujem pri check-in?

Accepted Answer

Pri ubytovaní (check-in) je potrebné predložiť platný preukaz totožnosti – pre občanov SR a EÚ postačuje občiansky preukaz, pre hostí z krajín mimo EÚ je potrebný cestovný pas. Údaje sa vyžadujú v zmysle platnej legislatívy o evidencii hostí a miestneho poplatku.

Question 13

Môžem si predĺžiť pobyt? Ako to funguje?

Accepted Answer

Predĺženie pobytu je možné v závislosti od aktuálnej obsadenosti hotela. O záujem o predĺženie pobytu nás informujte čo najskôr na recepcii alebo na tel. čísle +421 908 888 223 a my preveríme dostupnosť a pripravíme novú kalkuláciu.

Question 14

Ponúkate nejaké rezervačné balíčky alebo sezónne akcie?

Accepted Answer

Áno, ponúkame viacero pobytových balíkov, napríklad Včasná rezervácia so zľavou 20 % pri rezervácii v predstihu, balík Zober deti do Tatier (so vstupenkami v cene pobytu) a Romantický pobyt pre dvoch s degustačnou večerou. Aktuálnu ponuku balíkov nájdete v sekcii Balíčky na hotelpanorama.sk.

Question 15

Aké typy izieb ponúkate a aké je ich vybavenie?

Accepted Answer

Ponúkame širokú škálu izieb a apartmánov: Izba štandard bez balkóna (25 m²), Izba štandard s balkónom (30 m²), Izba plus s výhľadom na Tatry (30 m²), Izba Panorama na najvyššom (12.) poschodí s balkónom (37 m²), Izba deluxe, Apartmán štandard bez balkóna a s balkónom (45 m²), Apartmán plus s výhľadom (60 m²), Apartmán deluxe Panorama s výhľadom na 3 svetové strany (45 m²) a najexkluzívnejší Apartmán Premium GRANDE so 2 spálňami a 2 kúpeľňami (70 m²). Štandardné vybavenie zahŕňa: kúpeľňu (vaňa alebo sprcha), king size posteľ, uteráky a posteľnú bielizeň, WiFi, trezor, fén, minibar (zdarma), kávovar, župan, toaletné potreby, parkovanie zdarma vrátane garáže.

Question 16

Máte k dispozícii detské postieľky?

Accepted Answer

Áno, na vyžiadanie vám radi poskytneme detskú postieľku bez príplatku, plnohodnotne pripravenú priamo na izbe. Detská vanička a nočník sú k zapožičaniu na vyžiadanie na hotelovej recepcii.

Question 17

Koľko prísteliek je možné pridať do izieb?

Accepted Answer

Počet prísteliek závisí od typu izby. Vo väčšine izieb a apartmánov je možnosť pridať 1 až 2 prístelky. Cena prístelky je 25 € za noc (rovnaká cena pre dospelú osobu aj dieťa). Konkrétnu kapacitu vám radi overíme pri rezervácii.

Question 18

Má hotel klimatizáciu v izbách?

Accepted Answer

Izby nie sú vybavené klimatizáciou. Na vyžiadanie vám však radi poskytneme ventilátor, ktorý je k dispozícii na recepcii.

Question 19

Majú izby balkóny alebo terasy?

Accepted Answer

Väčšina našich izieb a apartmánov disponuje balkónom s výhľadom na tatranskú prírodu, časť izieb je bez balkóna. Typ izby s balkónom/bez balkóna si môžete vybrať pri rezervácii podľa preferencií a dostupnosti.

Question 20

Poskytujete v izbách župany a papuče?

Accepted Answer

Áno, každá izba je vybavená županom pre každého hosťa. Papuče si vzhľadom na náš ekologický prístup môžete zakúpiť na recepcii hotela.

Question 21

Sú v izbách trezory?

Accepted Answer

Áno, každá izba a apartmán je vybavený trezorom, kde si môžete bezpečne uložiť vaše cennosti, prípadne notebook.

Question 22

Aký typ matracov používate v izbách?

Accepted Answer

Kvalitný spánok je základom dobre stráveného pobytu v horách. Preto sme v hoteli Panorama vybavili všetky izby taštičkovými matracmi s minimálnou výškou 20 cm. Vďaka samostatne pracujúcim pružinám sa matrac prispôsobí každej krivke vášho tela, rovnomerne rozloží váhu a uľaví namáhanej chrbtici po dni strávenom na svahoch či turistických chodníkoch.

Question 23

Máte k dispozícii žehličku a žehliacu dosku?

Accepted Answer

Áno, žehlička a žehliaca doska sú v hoteli Panorama v Štrbskom Plese k dispozícii bezplatne na vyžiadanie. Stačí kontaktovať našu recepciu a vybavenie vám zapožičiame priamo na izbu.

Question 24

Aký typ raňajok ponúkate?

Accepted Answer

Raňajky podávame formou bohatého bufetu, kde si vyberie každý hosť podľa svojej chuti. Čo nájdete na raňajkovom bufete Čerstvé pečivo – sladké aj slané, pečené denne Syry z BIO farmy Važec – lokálny dodávateľ z regiónu Domáce nátierky z hotelovej kuchyne Čerstvé ovocie a zelenina Teplé špeciality – čerstvé palacinky a lievance pripravované priamo na mieste Tradičné raňajkové komponenty – studené mäsové výrobky, vajcia, jogurty, cereálie, nápoje

Question 25

V akom čase sa podávajú raňajky?

Accepted Answer

Raňajky sa podávajú každý deň od 7:00 do 10:00 hod. formou bufetových stolov.

Question 26

Ponúkate možnosť polpenzie alebo plnej penzie?

Accepted Answer

Áno, ponúkame polpenziu (raňajky sú v cene ubytovania) a večere sú v cene 21 € za dospelú osobu a 15 € za dieťa na deň. Plnú penziu vieme zabezpečiť na vyžiadanie.

Question 27

Dokážete uspokojiť špeciálne stravovacie požiadavky?

Accepted Answer

Áno, ponúkame napríklad bezlaktózové raňajky. Ďalšie špeciálne stravovacie požiadavky (bezlepkové, vegetariánske, vegánske, intolerancie a pod.) prosíme nahlásiť vopred pri rezervácii alebo na recepcii, aby sme ich vedeli pripraviť.

Question 28

Ponúkate možnosť room service?

Accepted Answer

Áno, room service je dostupný denne od 10:00 do 20:00 hod. Jedlo alebo nápoje si môžete objednať priamo z izby na telefónnom čísle +421 908 888 359. Za službu room service je poplatok 5 €.

Question 29

Máte vlastnú reštauráciu? Aký typ kuchyne ponúka?

Accepted Answer

Áno, naša hotelová reštaurácia Panorama, ocenená bedekerom Gurmán, ponúka bohatý výber tradičnej slovenskej aj medzinárodnej kuchyne. Okrem raňajok bufetovej formy si u nás môžete vychutnať obed à la carte, večerné štvorchodové menu, ako aj špičkové degustačné večere. Jedlo pripravujeme s dôrazom na čerstvosť, kvalitu a sezónnosť potravín.

Question 30

Je reštaurácia otvorená aj pre verejnosť?

Accepted Answer

Áno, naša reštaurácia ponúka gastronomické špeciality nielen pre hotelových hostí, ale aj pre verejnosť. Obed à la carte je k dispozícii denne od 12:00 do 16:00 (posledná objednávka do 15:30). Pre návštevu počas večerných hodín odporúčame rezerváciu vopred.

Question 31

Je potrebné rezervovať si stôl v reštaurácii vopred?

Accepted Answer

Pre hotelových hostí v rámci raňajok, polpenzie a plnej penzie nie je potrebná rezervácia stola. Pre návštevu reštaurácie v rámci à la carte (obed alebo večera), najmä počas víkendov a sviatkov, odporúčame stôl rezervovať vopred na tel. čísle +421 908 888 223.

Question 32

Akceptujete stravné lístky?

Accepted Answer

Áno, akceptujeme stravné poukazy a benefitné karty: Doxx kartu, Edenred (e-ticket aj kartu cez mobilnú aplikáciu), Gusto kartu a BenefitPlus karty. Akceptujeme tiež BenefitPlus poukážky na ubytovanie a BenefitPlus rekreačné poukazy.

Question 33

Máte vlastné parkovisko?

Accepted Answer

Áno, hotel disponuje dvoma parkoviskami. Pred hotelom je check-in parkovisko určené na krátkodobé zastavenie počas registrácie na recepcii. Pre hotelových hostí sú k dispozícii vonkajšie parkovacie miesta v zadnej časti hotela alebo parkovacie miesta v podzemnej garáži na úrovni -2. Parkovanie je pre hotelových hostí zdarma. Dostupnosť parkovacích miest závisí od aktuálnej obsadenosti.

Question 34

Ponúkate službu prania a žehlenia?

Accepted Answer

Pre informácie o aktuálnej dostupnosti služby prania alebo žehlenia kontaktujte našu recepciu na +421 908 888 223 alebo recepcia@hotelpanorama.sk.

Question 35

Je dostupné Wi-Fi v celom hoteli?

Accepted Answer

Áno, v celom hoteli – vo všetkých izbách aj verejných priestoroch – poskytujeme bezplatné vysokorýchlostné Wi-Fi pripojenie. Naša sieť je bezpečná, na pripojenie je potrebné heslo, ktoré získate na recepcii.

Question 36

Ponúkate prenájom bicyklov alebo športového vybavenia?

Accepted Answer

Áno, ponúkame požičovňu elektrobicyklov (e-bikov) pre pohodlné objavovanie tatranského okolia. Pre informácie o dostupnosti a cenách kontaktujte recepciu.

Question 37

Ponúkate služby concierge?

Accepted Answer

Naša recepcia funguje ako concierge a je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Tím recepcie vám rád pomôže s rezerváciami výletov, transferov, masáží, vstupeniek na lanovky, odporúčaniami na turistické trasy či gastronomické tipy v okolí.

Question 38

Máte priestor na uloženie batožiny?

Accepted Answer

Áno, batožinu vám radi uschováme priamo na recepcii hotela, a to pred check-inom aj po check-oute.

Question 39

Ponúkate konferenčné priestory?

Accepted Answer

Áno, hotel disponuje konferenčnými priestormi vhodnými pre rôzne typy podujatí: konferenčná sála Bystrá (kapacita 130 osôb pri kino sedení, 110 pri školskom usporiadaní; vybavená dvomi zabudovanými dataprojektormi, diaľkovo ovládanými plátnami, bezdrôtovými mikrofónmi a TV), konferenčná sála Solisko (50 osôb kino / 30 školské; prenosný dataprojektor, notebook, plátno, flipchart) a komorný salónik Trigan (20 osôb). Štandardne je k dispozícii notebook, flipchart, fixy, laserové ukazovadlo, môžeme zabezpečiť coffee break, obedové aj večerné menu.

Question 40

Aká je politika ohľadom domácich miláčikov?

Accepted Answer

Hotel Panorama je pet-friendly hotel. Pre vaše domáce zvieratko s radosťou pripravíme pelech, granule a vodu za príplatok 25 € za noc. Domáce zviera je potrebné vopred nahlásiť pri rezervácii alebo dodatočne telefonicky na +421 908 888 223. Ak nechávate zvieratko v izbe samé, prosíme zavesiť na kľučku kartičku „Zviera v izbe“.

Question 41

Je hotel pre nefajčiarov? Máte priestory pre fajčiarov?

Accepted Answer

Áno, náš hotel je nefajčiarsky. Fajčenie je povolené iba na vyhradených priestoroch pred hotelom a za hotelom.

Question 42

Máte vekové obmedzenia pre ubytovanie detí?

Accepted Answer

Vítame hostí všetkých vekových kategórií, deti sú u nás vítané bez vekového obmedzenia. Hotel je rodinne orientovaný a má pripravený detský kútik, vonkajšie ihrisko aj animačný program vo vybraných termínoch.

Hotel Panorama **** Štrbské Plesorezervačný systém

Objednávka poukazu

Darčekový poukaz v hodnote 200 eur

Poukaz je možné využiť na ubytovanie, ako aj na všetky služby hotela.

Darčekový poukaz v hodnote 200 eur

Garancia najnižšej ceny!